不論是會(huì)議旅游還是商務(wù)會(huì)議,會(huì)前都有一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)-簽到。今天小編和大家探討一下騰沖會(huì)議旅游商務(wù)會(huì)議的簽到安排和簽到接待人員的選擇
簽到處意義同于一場(chǎng)會(huì)議會(huì)展活動(dòng)的門面,也是帶給參會(huì)人員企業(yè)最直觀的第一印象,對(duì)與這一部分策劃主要體現(xiàn)在人士安排上,簽到人員必須具備善于解決突發(fā)事件體現(xiàn)公司最好一面的能力。
在對(duì)人員選拔和注意事項(xiàng)有一下幾點(diǎn):
一、簽到人員的選擇
1、接待人員一般選擇女性具有親和力,性格開朗有感染力,笑容甜美。
2、普通話要標(biāo)準(zhǔn)、吐字清楚,遇到突發(fā)狀況善于圓通解決。一旦出現(xiàn)事故即使對(duì)方已經(jīng)生氣也可以從容對(duì)待,最終給出一個(gè)雙方都比較滿意的方案。
3、一般情況較小型會(huì)議有兩到三個(gè)接待人員就可以了,但以防萬一都應(yīng)該多派一個(gè)處理突發(fā)狀況。大型會(huì)議活動(dòng)簽到都比較繁瑣,需要簽到人員比較多公司盡量安排兩批接待人員,定時(shí)間換崗保證接待人員精力充沛。
二、接待常識(shí)
1、會(huì)議資料、參會(huì)證明等一些必備資料通常都在接待處領(lǐng)取,在前期布置場(chǎng)地過程中這些物品都要事先準(zhǔn)備好,擺放整齊等待簽到人員領(lǐng)取。
2、每個(gè)接待人員都要有一份參會(huì)人員名單以及當(dāng)?shù)睾娇展?、出租車等?lián)系方式,便于會(huì)議過程中用到。
3、會(huì)議接待人員在會(huì)議前期要接受一定的培訓(xùn),除了一般常識(shí)還要了解此次會(huì)議每一個(gè)流程。
4、接待人員要熟知會(huì)議所在酒店會(huì)場(chǎng)的出入口及衛(wèi)生間位置。
5、會(huì)議期間工作人員立與出口兩側(cè)隨時(shí)為參會(huì)代表解決問題。
三、應(yīng)變常識(shí)
1、參會(huì)人員簽到的同時(shí)適時(shí)索要名片,了解參會(huì)人員級(jí)別分化。
2、會(huì)議開始之后及時(shí)整理簽到資料,解決遺留問題。對(duì)到場(chǎng)個(gè)邊重要顧客及時(shí)匯報(bào)主要負(fù)責(zé)人。